欠陥住宅ハウスメーカーランキング|知っておくべきクレームの多い会社5選


【欠陥住宅ハウスメーカーランキング】難しい家選び

「一生に一度の買い物なので、絶対に失敗したくない!」と家を買う誰もが思いますが、実際には欠陥住宅を買ってしまったケースは多くあります。

実際に住宅関係のクレームは非常に多く、住宅リフォーム紛争処理支援センターでは年間約2万件のクレームが来るそうです。

そこで、今回は欠陥住宅が多いハウスメーカーランキングを独自で作りました。ぜひ参考にしてみてください。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング5選

欠陥住宅ハウスメーカーランキングをご紹介します。私がみん評で口コミ評価を確認し、着工棟数を考慮して作成しました。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング5位「トヨタホーム」

トヨタホームは比較的新しいハウスメーカーですが、施工の粗さに対する口コミが多く見られます。

施工についてクレームを言うと、トヨタホームの対応自体は悪くありません。しかし、下請けに対する管理が行き届いていない印象です。

トヨタホームで施工する方は、定期的に建築現場をチェックするなど、対応をオススメします。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング4位「一条工務店」

一条工務店は、外観や設備に関する悪い口コミが多いです。

外観はダサくて、どの家を選んでも同じようなデザインになることが多いです。確かに、せっかく注文住宅を建てるにも関わらず、同じような家だと意味がないですね。

また、一条工務店は標準設備が充実しているという印象を持つ方が多いですが、オリジナル商品ばかりでフィリピン製という点に不満を持つ方が多いです。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング3位「積水ハウス」

積水ハウスは、アフターサービスに対する悪い口コミが多く見られます。

以前はお客様センターへの連絡は無料だったのに、急に有料化になったことも大きな要因です。積水ハウスの家は高いので、連絡するだけで有料というのは納得できない方が多いでしょう。

また、連絡をしてもなかなか対応してくれないといった口コミも目立ちます。これは、積水ハウスが離職率が高く、担当者が変わりやすいことも影響している可能性があります。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング2位「ダイワハウス」

ダイワハウスは、施工ミスに対するクチコミが多いです。

明らかなミスにも関わらず、費用負担を求められたといった内容も多いです。また、サポートセンターに言っても、なかなか対応してくれなかった方が多いです。

欠陥住宅ハウスメーカーランキング1位「タマホーム」

タマホームはローコスト住宅ハウスメーカーですが、悪い口コミが非常に多いです。

特に、理想の図面が出来たのに、タマホームの意向で変更になってしまった。タマホーム側のミスなのに、追加料金を請求されたといった内容も目立ちます。

これは、タマホームでは営業担当者が設計やインテリアも担当するケースが多いためです。タマホームは人件費をカットするために、営業担当に様々な業務が追加されます。

そのおかげでローコスト住宅が実現しているのですが、営業担当は辞めてしまうケースも多く、引き継ぎもうまくされておらずクレームになるケースが非常に多いのです。

担当者が良くて契約しても、担当者が変わると理想の家が建てられなかったという方が多くいます。

 

離職率の高い会社は注意が必要

ハウスメーカーを選ぶ中で、離職率の高い会社は注意が必要です。

営業担当が急に変更になったケースも多く、今までの内容を把握できていないので家造りがなかなか進みません。担当が変わってしまい、あまり仕事が出来ない人だったという方も多いです。

今回はあくまで私がランキングしたものですが、ぜひ参考にしてみてください。

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