ファミリー庭園は最悪？メリットと実際に後悔した事例を徹底解説！
「ファミリー庭園に外構をお願いしたい！」
「実際に施工した人の意見を知りたい！」
ファミリー庭園は、22年連続でコンクールを受賞している高い技術力とデザイン力が売りの外構会社です。
この記事では、ファミリー庭園のメリットと実際に後悔した事例について、詳しく解説します。
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ファミリー庭園とは？
ファミリー庭園は、外構工事などの直接施工を関西エリアで行うリフォーム業者です。エクステリアの提携店は関東・中京・九州エリアにあり、関西以外のリフォーム工事は提携する下請け業者が担当します。
ファミリー庭園の公式サイトでは、3万件以上の外構施工事例を公開しており、リフォーム箇所や立地、デザインなどを選択すると、写真付きでリフォーム前後の様子を見ることができます。
さらに、カーポート・テラス・屋根など9,000件以上の品揃えがあり、取り扱っているメーカーも12種類以上と豊富です。
ファミリー庭園を選ぶメリット5選
次に、ファミリー庭園を選ぶメリットについて、詳しく解説します。
見積もり金額が安い！
ファミリー庭園の強みは、見積もり金額が非常にリーズナブルであることです。実際に口コミでも、以下のような意見が見られます。
「打ち合わせが丁寧で、的確なアドバイスをしていただきました。他の業者と比べても本当に驚くほど価格が安く、満足しました。セールストークも一切なく、本当におすすめです。」
「他の3社にも見積もりを依頼しましたが、営業の方からのプレッシャーはなく、1週間以内に決めなければセール価格が適用されないとか、2月末を過ぎると繁忙期で在庫が不足するなどと急かされました。しかし、それに負けずに頑張り、ファミリー庭園さんが非常にリーズナブルな価格で提案してくれました。」
「外構工事をお願いしましたが、予想以上の質の高い工事と、担当者との打ち合わせに非常に満足しました。価格が安いだけでなく、工事の品質や打ち合わせの内容も満足できるものでした。」
顧客リピート率が非常に高い
ファミリー庭園は、顧客リピート率が非常に高いことも特徴の一つです。実際に口コミでも、以下のような意見が寄せられています。
「ファミリー庭園さんにはいつもお世話になっており、今回で3回目のテラス取り付けをしていただきました。常に親切で丁寧な対応をしてくれるので、何かあればまたお願いしたいと思っています。」
「2回目の依頼で、残りの範囲を施工してもらいました。非常に綺麗に仕上がり、満足しています。」
「防草シートとサビ砂利敷きをお願いしました。今回で4回目の工事となりますが、いつも丁寧な工事をしていただいています。今回は漏れていた事項もきちんと対応していただきました。次回も必要な場合はお願いするつもりです。」
このように、ファミリー庭園は多くのお客様がリピートしていることがわかります。顧客の信頼を得るだけでなく、工事の品質も高いため、非常におすすめの会社と言えます。
総額費用が明示されている
ファミリー庭園の商品は、すべて工事費込みで総額費用が明示されており、安心して商品を選ぶことができます。
特にカーポート・テラス・フェンスなど、多岐にわたる選択肢があり、最大60%の割引価格でリフォームが可能です。また、施工時に必要な「残土処理・柱カット・ハツリ」の作業は無料です。
低金利ローンが利用可能
ファミリー庭園では、リフォーム工事の申し込みから契約までをWebサイトで行うと、低金利ローンを利用することができます。
リフォームローンには「三井住友トラスト・パナソニックファイナンス」「オリエントコーポレーション」の2つの選択肢があり、金利手数料が低く、返済額が少ないリフォームローンを選ぶことができます。
また、返済期間が10年以上になる場合は、住宅ローン減税の対象になる可能性があり、税額控除を受けられるため、返済期間が長いほどお得になります。
安心の製品保証と10年間のメンテナンス付きサポート
ファミリー庭園では、工事を依頼すると、10年間の工事保証と2年間のメーカー保証、アフターフォローサービスが提供されます。さらに、工事完了後には保証書が発行されます。
保証書を発行するリフォーム業者は、高品質な工事を保証しており、万が一の不具合が発生した場合でも無償で修理や対応を行ってくれます。
ファミリー庭園では、リフォーム範囲が広く、保証期間も10年と長いため、リフォーム後も信頼できる保証サービスを受けることができます。
ファミリー庭園は最悪？実際に後悔した事例4選
次に、ファミリー庭園で実際に後悔した事例をご紹介します。
ファミリー庭園は最悪？後悔した事例①「工事が遅れてしまった」
ファミリー庭園は需要が多く、工事の予約が詰まっているため、工事日が遅れる可能性があります。
ファミリー庭園は人気があり、工事のリピート率も高いため、「工事の予定が遅れる可能性がある」という点はデメリットです。実際、口コミでも以下のような意見があります。
「カーポート、ウッドデッキ、バルコニールーフを頼みました。工事までに少し時間はかかりましたが、丁寧で料金も安く、頼んで良かったです。」と
「カーポート、テラス屋根と門周りのリフォームをお願いしました。複数社に相談した中で一番提案力のあったのがファミリー庭園さんでした。料金も納得できる範囲で、満足のいくリフォームができました。ただし、工事の日程がなかなか確定せず、こちらからの催促がなければ連絡が来ないことが何度かあり、その点はマイナスとしました。」
「満足のいくリフォームでしたが、工事の日程が確定するまでに催促が必要でした」という指摘もありました。ファミリー庭園は料金が安くて人気のある店舗なので、工事の日程が遅れることは避けられないと言わざるを得ませんね。
ファミリー庭園は最悪？後悔した事例②「担当者の対応がいまいちだった」
ファミリー庭園は顧客満足度が高いですが、担当者によって対応にばらつきがあるという点はデメリットです。実際の口コミでも以下のような意見があります。
「工事後に波板が凹んでいた。営業担当者の対応も遅く、こちらの意図を理解してくれませんでした。工事自体も適当で、非常に残念でした。」
「今年の春に新築戸建てを購入し、外構工事を依頼しました。住宅メーカーの紹介業者よりも格段に安く、しかも満足できる仕上がりでした。しかし、最終段階で担当者との意思疎通が上手くいかず、幾つかの問題が生じました。しかし、店長さんが全面的にサポートしてくれ、納得のいく施工になりました。ファミリー庭園さんにお願いして良かったと思います。」
リフォームの満足度は、担当者の質に影響されるという事実があります。相見積もりをする際には、単に金額だけでなく、担当者の質も比較することが非常に重要です。
ファミリー庭園は最悪？後悔した事例③「直接施工は関西のみ」
ファミリー庭園では、直接施工は関西地域に限定されており、関東・中京・九州エリアのリフォーム工事は提携店が担当します。
関西エリアに依頼する場合は施工実績も多いため安心ですが、直接施工を行っていない3つのエリアの提携店に依頼する際には少し不安があるかもしれません。
ファミリー庭園は最悪？後悔した事例④「見積りがなかなか出てこなかった」
ファミリー庭園の評判を調べると、「見積り依頼してから現地調査や見積りがもらえるまでにかなり時間がかかる」という口コミが比較的多く見受けられます。
ファミリー庭園は自社施工と自社管理を徹底しているため、外構リフォームに対応できるスタッフの人数には限りがあり、担当者の忙しさによって見積りが遅れることがあるようです。
関西ならファミリー庭園は検討すべき！
この記事では、ファミリー庭園のメリットと実際に後悔した事例について、詳しく解説しました。
関西で外構を施工するのであれば、ファミリー庭園は検討すべき外構会社です。人気のため工事が遅れるなどのデメリットもありますが、コストパフォーマンスは高く信頼できる会社です。
ぜひ、参考にしてみてください。
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