住宅情報館の評判ってひどいの？建てた人の口コミを解説

住宅情報館の評判ってひどいの？建てた人の口コミから本当のところを解説

「住宅情報館で家を建てたい！」
「実際に建てた人の評判が気になる！」

住宅情報館は1993年に設立された住宅メーカーで、特に関東圏で知名度の高い会社です。国産の檜を使った家づくりが特徴で、地震に強い家を建てられることでも知られています。展示場も多く、実際の家を見学しやすいのも特徴の一つです。

マイホーム購入を考えている方の中には、住宅情報館の評判が気になっている人も多いのではないでしょうか。この記事では、住宅情報館で実際に家を建てた人の声をもとに、本当の評判について詳しく解説していきます。

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住宅情報館の評判を調べて分かった真実

住宅情報館について調べていると、ネット上でひどい評判を見かけることがあります。しかし実際に家を建てた人の声を見ると、多くの方が満足している様子が分かります。2024年に実施された顧客満足度調査では、回答者の85%以上が「満足」または「やや満足」と答えています。

特に評価が高いのは、住宅情報館の特徴である国産檜を使った家づくりと、耐震性の高さです。実際に家を建てた人からは「木の香りが心地よい」「地震が来ても安心できる」といった声が多く聞かれます。住宅情報館のひどい評判は、限られた一部の意見であることが分かりました。

住宅情報館では、家を建てる前に必ず展示場で実物を見学できます。モデルハウスでは実際の生活をイメージしやすいよう、家具を配置した状態で見学できます。また、構造見学会も定期的に開催されており、普段は見えない部分の品質も確認できます。このような取り組みが、顧客満足度の高さにつながっているといえるでしょう。

住宅情報館で家を建てるメリット

住宅情報館で家を建てることには、たくさんのメリットがあります。中でも特に重要なポイントを詳しく解説していきます。

国産檜材のこだわり

住宅情報館の家づくりの特徴は、柱や土台に国産檜を使用していることです。檜は耐久性が高く、年月が経過しても強度が増していく特徴があります。住宅情報館では含水率15%以下の上質な檜材を使用しており、長く住み続けられる家を実現しています。

一般的な木材の含水率は20%程度なのですが、住宅情報館では15%以下という厳しい基準を設けています。含水率が低いということは、木材がしっかりと乾燥しているということです。乾燥が不十分な木材を使うと、家を建てた後で木材が乾燥して縮んでしまい、壁にヒビが入ったり柱が歪んだりする原因になります。

また、檜には防虫・防腐効果があることも大きな特徴です。シロアリなどの害虫を寄せ付けにくく、腐りにくい性質があるため、長く安心して住める家づくりができます。檜特有の香りには、リラックス効果があることも科学的に証明されています。

地震に強い家づくり

住宅情報館の住まいは、実大三次元振動実験で震度7クラスの地震にも耐えられることが実証されています。構造的な強さだけでなく、地震の揺れを吸収する性能も備えているため、安心して暮らせる住まいとなっています。

この耐震性能を実現しているのが、住宅情報館独自の工法です。通常の木造住宅では柱と柱の間に筋交いを入れて建物を支えますが、住宅情報館では特殊な構造用合板を使用することで、より強い家を実現しています。この合板は国土交通大臣の認定を受けており、一般的な筋交いの2.9倍もの強度があります。

さらに、基礎部分にも工夫が施されています。一般的な基礎よりも厚みのある基礎を採用し、地震の揺れが建物に伝わりにくい構造になっています。基礎と建物をつなぐ部分には、地震の揺れを吸収する特殊なゴムも使用されています。

自由設計で理想の間取り

住宅情報館のひどい評判とは違い、実際には要望に合わせた自由設計が可能です。インテリアコーディネーターと相談しながら、ライフスタイルに合った理想の住まいを実現できます。

自由設計といっても、まったくの白紙から始めるわけではありません。住宅情報館には豊富な実績があり、たくさんの成功例を参考にしながら設計を進めることができます。キッチンの位置や収納の配置など、実際に暮らしてみて初めて分かる使い勝手の良し悪しも、経験豊富な設計士がアドバイスしてくれます。

また、VRシステムを使って完成イメージを確認できるのも特徴です。実際の家具を配置したり、窓からの採光を確認したりすることができるため、完成後の暮らしをより具体的にイメージできます。設計の途中でも何度でも修正が可能なため、理想の間取りが実現できるまでじっくりと検討できます。

住宅情報館の実際の評判は？建てた人の声を紹介

実際に住宅情報館で家を建てた人からの声を集めてみると、様々な意見があることが分かりました。これから家を建てようと考えている方のために、具体的な声を紹介していきます。

良い評判の声

「営業担当者の対応が丁寧で、不安なく家づくりを進められました。分からないことがあれば、すぐに連絡してくれて、土地探しの段階から親身になって相談に乗ってくれました」という声が多く聞かれます。特に初めて家を建てる人にとって、このような丁寧なサポートは心強いものです。

「国産檜を使った家に憧れていたので、予算内で希望が叶って満足です」という声も目立ちます。檜の家は一般的に高額になりがちですが、住宅情報館では比較的手の届く価格で実現できると評価されています。実際に住んでみると、檜の香りに癒されるという声も多く聞かれます。

「耐震性能の高さが決め手でした。子育て世代には特におすすめです」という安全面を評価する声も多くあります。地震の多い日本では、家の耐震性能は特に重要です。実際の耐震実験の様子を見学できる機会もあり、目で見て確認できることが安心感につながっているようです。

インテリアコーディネートについても評価が高く、「理想通りの暮らしが実現できました」「収納スペースの提案が実用的で使いやすい」といった声が聞かれます。

改善を求める声

一方で、「アフターサービスの対応にばらつきがある」という声も聞かれます。定期点検の際の対応が担当者によって異なるという指摘があり、より統一された対応が求められています。ただし、最近では改善の取り組みが進められており、アフターサービスの質は向上しているという声も出てきています。

「担当者が途中で変更になり、引き継ぎに不安があった」という声については、確かに担当者の変更は起こり得ます。しかし、きちんと引き継ぎの期間を設けて、新しい担当者との信頼関係を築けるよう配慮されているとのことです。

こういった改善点はありますが、全体的に見ると満足度は高く、特に建物の品質面では高い評価を得ています。実際に使用している建材を展示場で見ることができるため、品質について納得した上で契約できることも、高評価につながっているようです。

住宅情報館のひどい評判の真相

住宅情報館のひどい評判について、実際の状況を詳しく見ていきましょう。インターネット上での評判は時として一面的になりがちですが、実態をしっかりと確認することが大切です。

アフターサービスの実態

住宅情報館では最長60年の長期保証制度があり、定期点検を受けることで保証期間が延長されます。具体的には、最初の10年間は無料で定期点検が受けられ、その後も点検を継続することで保証を延長できる仕組みになっています。

シロアリ被害への保証は最初の5年間ついていますが、点検を受けることで延長が可能です。雨漏りなどの防水に関する保証も10年間あり、これも点検を受けることで延長できます。ただし、担当者の対応にはばらつきがあるため、事前に保証内容をしっかり確認することをおすすめします。

実際の保証対応については、「早急に対応してくれた」という声がある一方で、「連絡がつきにくかった」という声もあります。休日や夜間の緊急対応体制については、地域によって差があるようです。

施工品質について

住宅情報館のひどい評判で見かける施工品質への不安は、実際には杞憂であることが分かりました。むしろ、国産檜材の使用や耐震性能の高さなど、品質の良さを評価する声が多く見られます。

施工中は、建築現場監督が定期的に品質チェックを行います。また、建築途中の現場見学会も実施されており、工事の進み具合を確認できます。基礎工事や構造材の施工といった重要な工程では、写真で記録を残してもらえるため、後から確認することも可能です。

完成後は、入居前に専門スタッフによる検査が行われ、細かな傷や不具合がないかチェックされます。入居後に見つかった不具合についても、1年点検までは無償で補修対応してもらえます。

住宅情報館の商品ラインナップ

住宅情報館には、それぞれ特徴の異なる3つの主力商品があります。家族構成やライフスタイルに合わせて、最適な商品を選ぶことができます。

檜物語

国産檜にこだわった住宅情報館の代表的な商品です。耐震性と耐久性を兼ね備え、長く住み継げる家づくりを実現します。特に木の温もりを大切にしたい方や、自然素材にこだわりたい方に人気があります。

檜物語の特徴は、建物の重要な部分に国産檜を贅沢に使用していることです。柱や土台、梁といった家の骨組みとなる部分には、含水率15%以下の上質な檜材を使用しています。檜は年月とともに強度が増していく特徴があり、100年以上住み継げる家づくりを目指しています。

実際に住んでいる方からは、「檜の香りで毎日リラックスできる」「湿気が少なく、カビの心配がない」といった声が聞かれます。また、火災保険料が一般的な木造住宅より安くなる場合があるのも特徴です。

QUAD

外観デザインから内装、設備まで4つの要素にこだわった商品です。スタイリッシュな住まいを求める方に人気があります。特にデザイン性を重視する30-40代の方々から支持を集めています。

QUADの特徴は、モダンでスタイリッシュな外観デザインです。シンプルな直線を基調としながらも、アクセントとなる素材使いで個性的な外観を実現しています。内装も外観に合わせてコーディネートされ、統一感のある空間を作り出しています。

設備面でも充実しており、スマートホーム機能を標準装備しています。スマートフォンで照明や空調を操作できるほか、宅配ボックスや電子錠なども取り入れることができます。

CHELINO

6種類のインテリアデザインから選べる商品です。ナチュラルからモダンまで、好みのテイストで統一された空間を作れます。インテリアにこだわりたい方に特におすすめです。

CHELINOの特徴は、プロのインテリアコーディネーターによる空間づくりです。床材や壁紙、建具などを、選んだテイストに合わせてトータルでコーディネートしてくれます。キッチンや浴室などの水回りの設備も、デザインに合わせて選ぶことができます。

また、標準仕様が充実しているのも特徴です。断熱性能や気密性能が高く、省エネ住宅の基準もクリアしています。オプションで太陽光発電システムやエネファームなどを追加することで、光熱費を抑えることもできます。

住宅情報館の価格帯

住宅情報館の建築費用は、坪単価約63.3万円が平均となっています。一般的な注文住宅と比べても、決して高くない価格設定といえます。しかし、土地の条件や建物の仕様によって価格は大きく変動します。

価格の内訳

30坪の家を建てる場合の一般的な費用内訳を具体的に見ていきましょう。

基本工事費には、基礎工事、建物の骨組み工事、外壁工事、屋根工事などが含まれ、約1,500万円程度です。これに加えて、キッチンや浴室、トイレなどの設備費用が約300万円、諸経費が約200万円かかります。

オプションとして人気が高いのは、太陽光発電システムと蓄電池のセットです。これらを導入すると約250万円ほど追加で必要になりますが、電気代の節約につながります。また、床暖房を設置する場合は約100万円、全館空調システムの場合は約200万円の追加費用が必要です。

地盤改良が必要な場合は、工法によって50万円から200万円程度の追加費用がかかることがあります。また、傾斜地での建築は、擁壁工事などで追加費用が発生する可能性があります。

まとめ：住宅情報館は実際どうなのか

住宅情報館のひどい評判について詳しく検証してきた結果、実際には多くの方が満足している様子が分かりました。特に品質面での評価が高く、長く安心して住める家づくりを実現していることが確認できました。

アフターサービスについては、一部に改善の余地があるものの、最長60年という長期保証制度があり、定期的な点検体制も整っています。また、最近では担当者の対応の統一化も進められており、サービスの質は向上傾向にあります。

住宅情報館で家を建てるかどうか迷っている方には、まず展示場で実際の家を見学することをおすすめします。檜の香りや空間の雰囲気は、実際に体験することで初めて実感できます。また、構造見学会に参加すれば、普段は見えない部分の品質も確認することができます。

展示場では、経験豊富なスタッフに相談することもできます。土地探しから資金計画まで、家づくりに関する疑問や不安を解消することができるでしょう。漠然とした不安を抱えたまま契約するのではなく、しっかりと情報を集めて検討することが、後悔のない家づくりにつながります。

ぜひ、参考にしてみてください。

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